Cumplimiento Legal y Normativo
Garantizando el alineamiento con las leyes aplicables y estándares regulatorios.
Calidad en el servicio de internet
En Ruraltec, nos comprometemos a ofrecer un servicio de internet de alta calidad, garantizando estabilidad, velocidad y cobertura en zonas rurales. Trabajamos con tecnología avanzada para brindar una conexión confiable que impulse el desarrollo y la conectividad de nuestras comunidades.
Medición índices de atención al usuario
Ruraltec mide el Índice de Atención al Usuario para garantizar un soporte eficiente y accesible. A través de análisis constantes, fortalecemos nuestros canales de comunicación y mejoramos la atención personalizada.
Construyendo Confianza a Través de la Regulación
Un marco sólido para garantizar prácticas justas y responsables.
Condiciones y restricciones Televisión.
Contrato de prestación de servicios.
Interceptación legal de comunicaciones Decreto 1704
Interceptación legal de comunicaciones Decreto 1078
PQRSF.
Información sobre seguridad.
Tratamiento de la información.
Política de tratamiento de datos.
Seguridad para la niñez.
Facturación electrónica.
Términos y condiciones.
Protección al usuario RES 3066.
Programa RAEE.
Acuerdo
Circular
Decreto
Ley
Resolución